Presentacion :

Estimado cliente,

Conforme a lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Expértis Master Servicer And Collections SAC, tiene la misión de analizar, adquirir y administrar portafolios crediticios vencidos, con el objetivo de brindar la mejor opción de pago a nuestros clientes, a través de un servicio adecuado, de alta calidad y respeto. 

Ante todo, usted debe tener en cuenta  que su obligación con la Financiera original (cedente), fue cedida incondicional e irrevocablemente a Expértis Master Servicer & Collections S.A.C (cesionario) , en virtud a lo dispuesto por el Art. 1206° del Código Civil, norma que precisa lo siguiente : “ La Cesión es el Acto de disposición en virtud del cual el cedente transmite al cesionario el derecho de exigir la prestación a cargo de su deudor, que se ha obligado a transferir por un título distinto. La cesión puede hacerse aún sin asentimiento del deudor”.

A través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual podrá presentar un reclamo respecto a su disconformidad en el servicio o deuda.

Acceda a nuestro Libro de Reclamaciones Virtual dando clic al botón “Continuar”.

Por último, le informamos que los datos que ingrese al momento de presentar su reclamo, a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, serán tratados conforme nuestra Políticas de Datos Personales, con la finalidad de gestionar y dar respuesta al mismo en el plazo legal que corresponde.

(*) Por este medio no se registra ninguna queja o consulta.

(**) Si usted no reconoce la deuda transferida, debe presentar una solicitud a la Financiera, donde adquirió el préstamo.